Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di qqemas

qqemas mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TersediaBidang Kuasa Malaysia
qqemas Terma dan Hak Anda di qqemas
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan qqemas sedia membantu melalui beberapa saluran.

Emel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda melalui emel rasmi qqemas untuk isu berkaitan privasi, terma atau permohonan padam data akaun anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform qqemas untuk mendapat respons pantas daripada pasukan sokongan kami mengenai polisi penggunaan.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara formal dan kami akan membalas dalam masa ditetapkan.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana qqemas Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi bagi memastikan data peribadi anda terlindung pada setiap masa.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda di qqemas dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan data anda tidak mudah diakses oleh pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

qqemas menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Kawalan Akses Akaun

Akses ke akaun anda dijaga melalui pengesahan dua langkah pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun qqemas anda.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan kami melalui emel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Dasar

Setiap kali dasar privasi atau terma penggunaan qqemas dikemas kini, notis akan dipaparkan dalam akaun anda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Polisi qqemas

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai hak, privasi dan prosedur akaun di qqemas. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung dan kami akan memberikan jawapan yang tepat.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh qqemas. Hak ini boleh dilaksanakan melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memohon salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui emel rasmi qqemas dan kami akan menyediakan laporan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan saluran yang disulitkan. qqemas tidak menyimpan butiran kad penuh; hanya token transaksi yang disimpan untuk tujuan rekod akaun anda.

qqemas tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan bidang kuasa yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data tersebut akan dipadam secara selamat daripada sistem qqemas.

Anda boleh memfailkan aduan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau melalui sembang langsung. Pasukan undang-undang qqemas akan menyiasat setiap aduan dan memberikan respons dalam tempoh dua puluh empat jam waktu bekerja.

Anda akan menerima notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.